事業報告
令和4年度
事業報告書1（本会議、運営監視部会） 事業報告書2（苦情解決部会等）
令和3年度
事業報告書1（本会議、運営監視部会） 事業報告書2（苦情解決部会等）
令和2年度
事業報告書1（本会議、運営監視部会） 事業報告書2（苦情解決部会等）
令和元年度
平成30年度
平成29年度
平成28年度
運営監視事業
令和３年度は、４回の部会（第89回～第92回 ※第90回は書面審査）を開催しました。
運営監視部会では、県社協生活支援班（地域福祉権利擁護センター）から地域福祉権利擁護事業（日常生活自立支援事業）の実施状況や取組についての報告を受けるとともに、運営監視部会委員による現地調査を10か所の市町社協に対して実施し、結果を報告しました。
苦情解決事業
令和３年度は、６回の部会（第126回～第131回 ※第128回、第130回は書面審査）を開催しました。
苦情相談等の件数は、総数116件。そのうち苦情・相談が71件、その他（問い合わせ等）が45件でした。苦情解決部会では苦情の申出を受け、申出人の意向確認を行いながら必要に応じて事業者への事業調査を実施しており、令和３年度については、２件行いました。
巡回訪問については、運営監視部会での現地調査と併せて実施し、10か所の社会福祉協議会を訪問しました。
相談経路別件数
相談内容別件数
| 来所 | 電話 | 手紙・FAX・電子メール | その他 | 合計 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 108 | 7 | 0 | 116 |