パンフレット「利用者の希望・要望・意見・苦情を福祉サービスの質の向上につなぐ～福祉施設・事業所の適切な苦情解決の取組～」〔社会福祉法人全国社会福祉協議会発行〕
福祉施設・事業所の苦情相談体制整備の促進を目的としたパンフレットです。活用ください。
福祉サービス運営適正化委員会のお知らせ
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